Обновление KB5000802 приводит к синему экрану при печати

40

Крупное мартовское обновление для Windows 10 под номером KB5000802 принесло не только исправление проблем, но и одну большую новую проблему. При попытке распечатать документ, пользователи получают «синий экран смерти» Windows 10.

Ошибка была замечена при работе с драйверами принтеров Kyocera, Ricoh, Zebra и других брендов. При этом неважно из какой программы отправляются данные на печать.

Представители Microsoft уже знают о данной проблеме и находятся в поиске причины и устранения данной проблемы. Для устранения проблем необходимо выполнить удаление проблемного обновления.

Необходимо перейти «Параметры» → «Обновления и безопасность» → «Центр обновления Windows» → «Просмотр журнала обновлений» → «Удалить обновления». В открывшемся списке нужно найти обновление под номером KB5000802 и нажать кнопку удалить.